A: Akceptujemy większość kart płatniczych (Visa/Mastercard/Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz popularne lokalne metody płatności. Wszystkie transakcje są szyfrowane i obsługiwane przez bezpieczne bramki płatnicze. Nie przechowujemy danych Twojej karty — możesz robić zakupy bez obaw.
POLITYKA PŁATNOŚCI
A: Podczas składania zamówienia płacisz w walucie wyświetlanej na stronie (np. PLN, EUR, USD, GBP). Podane ceny zawierają wszystkie podatki, dlatego po dostawie do Twojego kraju nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty. Różnica między kwotą zamówienia a kwotą pobraną z konta zwykle wynika z przeliczenia walut lub opłat pobieranych przez bank. Szczegóły najlepiej sprawdzić u wystawcy karty.
3. Co zrobić, jeśli płatność nie powiodła się?
A: Wypróbuj kolejno poniższe rozwiązania:
-
Odśwież stronę lub spróbuj złożyć zamówienie ponownie. Sprawdź dane karty: numer karty, datę ważności oraz kod bezpieczeństwa (CVV/CVC).
-
Upewnij się, że karta ma wystarczające środki i nie został przekroczony limit transakcji. Sprawdź powiadomienia od banku — niektóre banki mogą blokować płatności ze względów bezpieczeństwa.
-
Najlepsze rozwiązanie: spróbuj użyć innej metody płatności (np. PayPal zamiast karty) lub innej karty — zazwyczaj pozwala to szybko zakończyć płatność. Możesz również skontaktować się z bankiem, aby sprawdzić przyczynę odrzucenia transakcji.
-
Uwaga: Nie próbuj wielokrotnie dokonywać płatności w krótkim czasie, ponieważ karta może zostać tymczasowo zablokowana.
4.W jakiej walucie wyświetlana jest cena?
Domyślną walutą jest PLN. Jeśli Twoja karta kredytowa lub debetowa jest w innej walucie, Twój bank rozliczy transakcję według kursu wymiany obowiązującego na stronie internetowej, na której wybrałeś walutę.
5.Dlaczego po złożeniu zamówienia nie otrzymałem/-am żadnych wiadomości dotyczących mojego zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymałeś/-aś informacji o zamówieniu, sprawdź proszę kolejno poniższe punkty:
· Sprawdź folder Spam / Oferty w swojej skrzynce e-mail lub wyszukaj wiadomości według słowa kluczowego „lazywing”,zalecamy dodanie adresu service@lazywing.com do białej listy.
· Upewnij się, że podany adres e-mail oraz numer telefonu są poprawne.
· Sprawdź, czy zamówienie zostało pomyślnie złożone.
· Sprawdź ustawienia blokowania SMS-ów / czarnej listy w telefonie.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem service@lazywing.com, podając numer telefonu, adres e-mail oraz czas złożenia zamówienia. Nasz dział obsługi klienta zweryfikuje sprawę i odpowie w ciągu 24 godzin.
Firma: BIRD OF PARADISE TECHNOLOGY CO., LIMITED
Adres: RM A07,1701-02 NEW TREND CENTRE, 704 PRINCE EDWARD ROAD EAST, SAN PO KONG KLN HONG KONG