POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
PROCES ZWROTU
Oferujemy 100% gwarancję bezwarunkowego zwrotu (produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie, aby nie wpłynął na sprzedaż wtórną). Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres service@lazywing.com, podając numer zamówienia, szczegółowy powód zwrotu oraz załączając wyraźne zdjęcia produktu i opakowania zewnętrznego.
Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Państwem w ciągu 24 godzin, aby poinformować o szczegółowej procedurze zwrotu i odpowiednich środkach ostrożności.
———————————————————————————————————————
ADRES ZWROTNY
Posiadamy 5 magazynów w Europie. Dokładny adres zwrotny zostanie ustalony indywidualnie na podstawie informacji o Państwa zamówieniu. Prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania dedykowanego adresu zwrotnego. Prosimy nie odsyłać przesyłki bez uprzedniego uzyskania autoryzacji.
W przypadku zagubienia przesyłki międzynarodowej z powodu jej bezpośredniego wysłania bez potwierdzenia adresu, nie będziemy mogli zająć się obsługą posprzedażową.
E-mail do działu obsługi klienta: service@lazywing.com
———————————————————————————————————————
ZWROTY
Czas zaksięgowania środków:
· w przypadku zwrotów przez PayPal kwota jest zazwyczaj księgowana w ciągu 2 dni roboczych;
· w przypadku zwrotów kartą bankową trwa to zazwyczaj od 5 do 14 dni roboczych.
Jeśli po upływie powyższych terminów zwrot nadal nie dotarł, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres service@lazywing.com ze szczegółowym opisem problemu, a nasz dział obsługi klienta sprawdzi i zareaguje na Państwa prośbę w ciągu 24 godzin.